Expert ou experte système DCM, FINEOS, Assurance salaire

Desjardins

Expert ou experte système DCM, FINEOS, Assurance salaire

Référence : R2415196

Durée : Temps plein

Endroit : Lévis

Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride

Date de fin d’affichage : 2025-02-4

À titre d’Expert(e) système DCM (FINEOS), Assurance salaire, vous assumez un rôle d’expert du système DCM / FINEOS en gestion de l’invalidité et vous offrez un soutien et un accompagnement au secteur opérationnel dans leurs divers projets, mandats et initiatives sectorielles. L’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige est essentielle. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité. Vous serez aussi appelé(e) à interagir avec le fournisseur (FINEOS) et des collaborateurs anglophones alors la maîtrise de l’anglais est essentielle.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Diagnostiquer les enjeux, défis, besoins et problématiques à solutionner dans votre domaine d’activité, et encadrer les utilisateurs à titre d’expert système pour la plateforme DCM / FINEOS
• Participer aux activités d’évolution de l’interface DCM / FINEOS, et être partie prenante de la gestion du changement
• Préparer et participer aux essais et mises en production
• Assurer l’élaboration des objectifs, solutions, et plans d’action pour le bon fonctionnement du système, et participer à leur mise en œuvre
• Agir à titre d’expert contenu du système DCM / FINEOS dans l’analyse des impacts des changements systémiques
• Assurer un suivi, identifier les besoins de formation et faire un transfert de connaissance avec l’équipe des meilleures pratiques
• Participer à la mise en place de processus et procédures visant l’amélioration continue

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente, en gestion d’invalidité avec la plateforme DCM / FINEOS
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de l’anglais de niveau avancé, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Avoir une bonne connaissance du secteur, Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité, Savoir-faire organisationnel, Viser les résultats

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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